el hotel parece bonito a simple vista, pero el personal fue indiferente y no ayudó con nuestras maletas, eso fue muy triste. además, las ventanas no cierran bien, lo que hizo que la habitación estuviese llena de ruidos molestos. esperaba un pequeño regalo de bienvenida, pero parece que eso es solo para los huéspedes regulares, o tal vez ni eso.

Hotel bien ubicado, a solo minutos del lago.

El personal fue muy indiferente, especialmente al hacer el check-in. No recibimos ayuda a pesar de cargar muchas maletas y nos hicieron firmar un documento confuso que causó problemas al momento de pagar. Además, la calidad del servicio no cumplió con las expectativas para un hotel de 5 estrellas, lo cual fue decepcionante.

maravilloso, maravilloso, maravilloso

La ubicación es increíble, a solo 6 minutos caminando del lago. El desayuno es un festín, ¡con tantas opciones para empezar el día feliz! Disfruté de un ambiente relajante en el spa, perfecto para cargar energías después de explorar.

Lo recomiendo encarecidamente 😊💖

- Desayuno variado
- Excelente limpieza
- Buena ubicación

- Servicio deficiente
- Ventanas ruidosas
- Baño pequeño

Aprovecha el desayuno variado y delicioso, ¡es una excelente manera de comenzar el día antes de explorar la ciudad!

La limpieza era notable. el desayuno ofrecía una gran variedad de platos, desde lo chino a opciones occidentales, ¡todo delicioso! El personal muy atento y amable, siempre dispuesto a ayudar.

La estancia ha sido fantástica.

el tamaño del baño era un poco pequeño, pero la ubicación era fantástica (se podía ir caminando al lago). también disfruté de la amplia variedad de comida en el desayuno y la amabilidad del personal, todo muy limpio.

La ubicación es realmente excelente. a pocos minutos de la hermosa zona del lago. El desayuno fue impresionante, lleno de opciones tanto locales como internacionales. con un servicio en la habitación muy conveniente.

El personal podría ser más atento. algunas solicitudes fueron atendidas sin entusiasmo.

fijo que volveré

La habitación era amplia, con aire acondicionado, TV de pantalla plana y un baño privado bien equipado. Me encantó el desayuno variado, había desde comida local hasta opciones internacionales. Además, está a solo 6 minutos caminando del lago, lo que es super conveniente para explorar. El hotel también tiene un spa con centros de bienestar y un gimnasio genial.

la ubicación es excelente, a pocos pasos del lago, pero el baño es incómodo.

Una estancia inolvidable en un entorno natural mágico

Disfruté del precioso desayuno con opciones locales y occidentales, especialmente del dim sum. La ubicación es perfecta, solo un paseo al Lago Oeste. No olviden consultar el spa. el ambiente es relajante después de un día de exploración. ¡Un gran lugar para disfrutar de Hangzhou!

Disfruté de la cercanía a un popular lago donde pudo pasear. El desayuno tenía muchas opciones, y aprovechamos una variedad que incluía tanto platos locales como internacionales. Aunque el personal no siempre fue útil, la situación del hotel fue lo que realmente disfruté durante la estancia.

El servicio al cliente fue deficiente. Las ventanas de la habitación no cerraban bien y eso generaba ruidos molestos.

buena ubicación y desayuno variado

La ubicación es excelente, a solo unos pasos del lago, lo que hace que explorar la zona sea muy fácil. El desayuno es variado y delicioso, descubrí muchas opciones agradables, desde dim sum hasta platos internacionales que me alegraron las mañanas.

Sin embargo, las ventanas de la habitación no cerraban bien, lo que generó un poco de ruido durante la noche.